Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Diritto di recesso (consumatori)
Ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti, senza fornire motivazioni.
Come esercitare il recesso
Inviare comunicazione scritta a info@mrp-oyo.it entro 14 giorni dalla ricezione, indicando: numero d’ordine, prodotti da restituire e coordinate bancarie per il rimborso.
Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione: imballaggio originale integro e sigillato, prodotto non aperto, non utilizzato.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari il cui sigillo è stato rimosso (art. 59 Codice del Consumo) o deteriorati/parzialmente consumati. I prodotti con confezione integra e sigillata sono idonei alla restituzione.
Spese di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o non conforme.
Rimborso
Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento.
Prodotti difettosi
In caso di prodotto difettoso, segnalarlo entro 2 mesi a info@mrp-oyo.it. Garanzia legale 2 anni (art. 128-132 Codice del Consumo).
Contatto: MRP Società Agricola Semplice — Via XVIII Settembre, 67 — 63813 Monte Urano (FM) — P.IVA 02329260448 — info@mrp-oyo.it